Virtualisatie vereist aangepaste rampenplannen

Vanwege de sterk toegenomen populariteit van virtualisatie moet een meerderheid van de ondernemingen nieuwe plannen voor calamiteitenbeheersing opstellen. Slechts 37 procent zegt back-ups van hun virtuele systemen te maken.

Virtualisatie vereist aangepaste rampenplannen

Een ruime meerderheid van de respondenten van Symantecs jaarlijkse IT Disaster Recovery (DR)-onderzoek maakt een heroverweging van de herstel- en rampenplannen. In de VS gaat het zelfs om 64 procent.

Volgens Guy Bunker van Symantec komt dit doordat virtualisatie de testfase is ontgroeid. "Vroeger was het simpel, omdat al je bedrijfssoftware op één server draaide. Tegenwoordig kan een virtuele server wel twintig toepassingen draaien en moet de server daarvoor voldoende capaciteit hebben. IT-beheerders hebben nog niet nagedacht over zulke zaken, waardoor DR-processen tekortschieten", aldus Bunker.

Verontrustend is dat 35 procent van de respondenten aangeeft dat hun virtuele servers niet zijn opgenomen in de DR-plannen van hun organisaties. Slechts 37 procent maakt back-ups van virtuele systemen. Guy Bunker schrikt van dat percentage. "Terecht zal een CIO aan een beheerder laten weten geen virtuele machine in een datacenter te zetten als hij geen back-up heeft."

Volgens een derde van de respondenten zijn er te weinig tools om automatische back-ups van het virtuele systeem te maken. 54 procent wijdt dit vooral aan onvoldoende middelen. Tegelijkertijd zegt 35 procent dat een overvloed aan verschillende tools de grootste uitdaging is bij het beschermen van data en toepassingen. "Een virtuele machine is een moloch en back-ups maken of dataherstel is ingewikkeld. Maar je hoeft geen back-ups van de gehele virtuele machine te maken, dat kan ook op kleinere schaal", aldus Bunker.

Bunker meent dat bedrijven bij het overstappen op virtuele systemen zich teveel blindstaren op de voordelen, zoals lagere energiekosten. "Zij vergeten dat het beheren van virtuele machines lastig is. Maar IT-beheerders moeten hier wel hun verantwoordelijkheid nemen." Bunker waarschuwt dat een falende virtuele server wel twintig applicaties offline kan halen, in plaats van een of twee.

Voor het onderzoek heeft Symantec ruim 1.000 IT-managers van grote organisaties ondervraagd in onder meer Europa, de VS en Canada. Een derde van de ondervraagden gaf aan dat zij in het afgelopen jaar een deel van hun DR-plan hebben moeten uitvoeren. Daarbij ging het onder meer om falen van hard- en software (36 procent), veiligheidsproblemen van buitenaf (28 procent), stroom- of andere storingen (26 procent), natuurgeweld (23 procent) en dataverlies (22 procent).

Volgens Bunker wordt bij calamiteitenbeheersing steeds meer rekening gehouden met dataverlies. "Organisaties zetten er speciale teams voor op. In het algemeen hebben klanten begrip voor schade door natuurrampen, maar bij dataverlies zijn zij veel minder tolerant. Het verlies van een laptop kan veel meer schade toebrengen dan het verlies van een compleet datacenter, hoe gek dat ook klinkt", aldus Bunker.

Van de ondervraagde IT-organisaties heeft 93 procent het DR-plan getest. In slechts 16 procent is dat geheel foutloos verlopen. Het aandeel van de hoogste leidinggevenden in DR-planning ten slotte is opzienbarend teruggelopen. In 2007 zei 55 procent van de respondenten nog dat hun CIO, CTO of IT-baas zich met calamiteitenbeheersing bezighield. Dit jaar is dat nog maar 33 procent.