Let op: loslopend sociaal wild

Waarom zien bedrijven als het gaat om sociale media enkel beren op de weg? Een van de voordelen is dat het ellenlange vergaderingen voorkomt.

Wat is het toch dat, wanneer het gaat om sociale media voor werknemers in relatie tot bedrijven, dit vrijwel altijd enkel negatieve associaties oplevert? Bedrijven vragen om wachtwoorden (iets waar Facebook overigens fel tegen gekeerd is), sollicitanten worden voordat de procedure werkelijk begint binnenste buiten gekeerd, medewerkers worden in de gaten gehouden om er zeker van te zijn dat ze de organisatie niet in een kwaad daglicht stellen, etc. etc.

Let op: loslopend sociaal wild

Waarom zien bedrijven als het gaat om sociale media enkel beren op de weg? Een van de voordelen is dat het ellenlange vergaderingen voorkomt.

Om problemen te voorkomen, blokkeren veel bedrijven simpelweg de toegang tot sociale netwerken. Het is voor deze organisaties pijnlijk te moeten constateren dat ze hiermee een waardevolle tool weggooien, namelijk die van social collaboration.

Werknemers vertegenwoordigen zichzelf en hun interesses online en bouwen een omgeving op waarin ze het prettig vinden het gesprek aan te gaan. In een kantooromgeving, kan het lastig zijn een open samenwerking te bevorderen. Dit komt omdat mensen snel terughoudend optreden en bang zijn een verkeerd beeld van zichzelf te schetsen. Social media zijn gebouwd om het ontstaan van communities te faciliteren en nodigen uit tot delen. Het is daarom mogelijk om creatief met sociale media te 'werken'. Laat werknemers daarom delen, creëren en ideeën bediscussiëren. Dit gebeurt namelijk sneller online dan in een vergaderruimte.

Sommige scholen geven het goede voorbeeld

Laat me een voorbeeld nemen van hoe dit nu gaat. Ik neem hierbij het jongste en vaak onwelwillende type werknemer: de student. Door het gebruik van Pinterest, een sociale tool geheel gebouwd rond het idee van projectcollaboration en delen, moedigen sommige docenten collaboration zowel binnen als buiten het klaslokaal aan. Studenten maken een 'board' aan voor projectideeën en plaatsen hierop afbeeldingen en andere content die ze inspiratie kan bieden. Andere studenten kunnen hierop commentaar leveren, 'repinnen' en de gemaakte keuzes binnen het sociale medium zelf bediscussiëren, waarmee een prettige omgeving ontstaat waarin niemand bevreesd is voor de gevolgen.

Hoewel het in dit voorbeeld niet direct om de werknemers draait, is het niet moeilijk om de mogelijkheden van de tool te zien. Ga je een nieuw groot project opzetten? Werknemers kunnen ideeën van vorige campagnes aandragen, aangeven welke andere bedrijven ze inspireren of andere externe bronnen aandragen die het team vervolgens kan bediscussiëren en delen. Hetzelfde geldt voor vrijwel iedere andere situatie waarin het waardevol is om ideeën te delen en waarin het nuttig is wanneer andere teamleden openlijk commentaar kunnen leveren.

Tijdrovend? Integendeel!

Dit helpt om een van de belangrijkste zorgen van organisaties weg te nemen, namelijk tijd. Ik weet zeker dat iedereen de vergaderingen kent waarin een persoon het woord neemt en aan iedere deelnemer vragen stelt over ieder facet van het probleem. Zoiets neemt al gauw een dagdeel of zelfs gehele dag in beslag. Met social collaboration kan progressie geboekt worden wanneer de werknemer een moment vrij heeft en zijn gedachten delen, zonder dat hij het idee heeft dat hij hiermee de rest van het team ophoudt.

Pinterest is een relatief nieuwe tool. We zijn nog steeds bezig het volledige zakelijk potentieel ervan te onderzoeken. Andere tools die ik in het verleden besproken heb en waarmee ik ook veel mogelijkheden zie zijn Dropbox, join.me en Yammer. Wat is jouw favoriet?

Curt Finch is CEO en oprichter van softwareleverancier Journyx. Hij is een bevlogen spreker en schrijft met regelmaat artikelen voor voorname publicaties over samenwerking en projectmanagement. Ook publiceerde hij onlangs zijn eerste boek over timemanagement.