De iPhone 4 antenneproblemen uitgelegd

Volgens Apple is de signaalstoring die sommige iPhone 4 bezitters ervaren normaal. Klopt dat of is er toch sprake van een productiefout?

Volgens Apple is de signaalstoring die sommige iPhone 4 bezitters ervaren normaal. "Dat is iets waar elke telefoon last van heeft", stelt de fabrikant. Wij vroegen een expert op het gebied van iPhones commentaar te leveren.

De iPhone 4 antenneproblemen uitgelegd

Volgens Apple is de signaalstoring die sommige iPhone 4 bezitters ervaren normaal. Klopt dat of is er toch sprake van een productiefout?

Veel vroege kopers van de iPhone 4 meldden vorige week dat ze slechte ontvangst ervaren met de signaalsterkte van het toestel. Apple gaf het probleem snel toe en zei dat het verkeerd vasthouden van het toestel inderdaad tot slechte verbindingen kan leiden. Oplossing: houd de smartphone anders vast of koop er een hoesje van ca. 25 euro bij.

“Het vastpakken van een telefoon leidt tot een verandering in de prestaties van de antenne. Op de ene locatie is dit erger dan op de andere, afhankelijk van de plaatsing van de interne antennes. Dit geldt voor iedere draadloze telefoon”, liet Apple in een verklaring weten. “Wie dit probleem met de iPhone 4 evaart, moet proberen het toestel niet aan beide zijden in de linker bovenhoek vast te pakken zodat beide zwarte metalen strips bedekt worden, of een van de vele beschikbare hoesjes gebruiken.”

Links probleem

Op het officiële support forum van Apple stromen de klachten binnen. Vooral wanneer het toestel in de linkerhand gehouden wordt, verdwijnt het signaal. “Ik verlies 4 tot 5 streepjes en krijg zelfs ‘searching for a signal’ te zien wanneer ik de iPhone in m’n handpalm houd of de linker onderzijde van de telefoon bedek”, meldt gebruiker “yoshjosh”. “Ik begrijp dat het signaal afzwakt wanneer je de antenne bedekt, maar ik heb nog niet eerder zoiets opvallends meegemaakt. Ik houd de telefoon niet anders vast dan andere mensen dat doen, denk ik", schrijft hij verder.

Volgens Aaron Vronko, directeur van een grote iPhone reparateur, is het goed mogelijk dat door het vasthouden van de telefoon het signaal sterk afneemt. De iPhone 4 is zo ontworpen dat het bedekken van een van de twee antennes in de stalen strip aan de buitenkant het signaal verstoort. “Als je ‘m vasthoudt, helemaal wanneer je zweterige handen hebt, is het goed mogelijk dat je daarmee een van de twee antennes blokkeert”, vertelt Vronko. “Het verandert de lengte van de antenne waadoor het een andere golflengte opvangt dan waar het toestel eigenlijk voor ontworpen is.”

Apple claimt dat het probleem zich bij iedere smartphone kan voordoen. Vronko meent dat juist de iPhone 4 – met zijn twee antennes aan de buitenkant en niet aan de binnenkant, zoals bij de eerdere iPhone 3G(S) – gevoelig is voor signaalverstoring. “Wij mensen bestaan voor het merendeel uit water”, legt hij uit, “vooral water beïnvloedt radiosignalen. De lengte van de antennes moet precies kloppen wil je de gewenste golf energie opvangen.”

Het klopt dat vooral linkshandigen met dit probleem kampen. De antenne aan de linkerzijde van het toestel verzorgt de wifi en bluetooth signalen, terwijl de antenne aan de rechterkant het mobiele telefoonverkeer voor zijn rekening neemt. Als je het toestel in je linkerhand houdt, dan maak je met je huid – vier vingers – contact met de rechterkant van het omhulsel van de smartphone.

'Degelijk toestel'

Een groot deel van de interne plastic onderdelen in de iPhone is in de nieuwste generatie vervangen door stalen en glazen varianten. Vronko, die de iPhone 4 geheel uit elkaar haalde, is onder de indruk van de duurzaamheid. “Het is een stugger model”, zegt hij, refererend aan de glazen achterkant en stalen antennestrip. “Hij moet meer klappen kunnen opvangen.”

Geheel vrij van problemen zou Vronko het toestel niet willen noemen. “Ik denk dat het na verloop van tijd minder kleine schade oploopt, maar er is een kans dat er veel kapot gaat als de telefoon hard valt en de glazen achterkant breekt.”