Opta legt boete's op vanwege achterhouden informatie

Drie aanbieders van mobiele telefonie, waaronder KPN-Telecom, moeten wellicht een boete betalen omdat zij hun plichten inzake nummerportabiliteit niet nakomen. Dat heeft toezichthouder Opta vandaag in Den Haag meegedeeld.

Opta legt boete's op vanwege achterhouden informatie

Drie aanbieders van mobiele telefonie, waaronder KPN-Telecom, moeten wellicht een boete betalen omdat zij hun plichten inzake nummerportabiliteit niet nakomen. Dat heeft toezichthouder Opta vandaag in Den Haag meegedeeld.

De drie bedrijven zouden klanten - die hun abonnement tussen 1 januari en 1 april van dit jaar hebben verlengd - niet hebben meegedeeld dat zij met behoud van hun telefoonnummer naar een concurrent konden overstappen. Volgens de toezichthouder moet KPN Telecom een boete betalen van 500 duizend gulden.

KPN Telecom is het niet eens met de Opta. "Wij bieden onze klanten jaarlijkse contracten aan. Vervolgens wordt het contract per maand verlengd en kan het door de klant ook per maand worden opgezegd. Als het contract tussen januari en april was beëindigd en de klant wilde met zijn mobiele nummer naar een ander bedrijf dan was dat mogelijk geweest", aldus een woordvoerder van KPN.

Volgens hem heeft het bedrijf wel degelijk aan klanten laten weten dat nummerportabiliteit mogelijk was. KPN gaat daarom in beroep tegen de straf van de Opta. "Legt de Opta KPN dan alsnog een boete op, dan spannen we een juridische procedure tegen de Opta aan", aldus de woordvoerder.

Sinds 1 januari is nummerportabiliteit wettelijk geregeld. De daadwerkelijke invoering vond pas op 1 april plaats. De Opta heeft de afgelopen weken bij telecombedrijven en serviceproviders gecontroleerd of nummerportabiliteit echt mogelijk is en of klanten die hun abonnement na 1 januari hebben verlengd hierover zijn geïnformeerd.