De ministerraad van de Europese Unie heeft vorige week regels vastgelegd die de online-verkoop van financiële diensten in goede banen moet leiden. Het voorstel, dat ook nog de goedkeuring van het Europees Parlement moet dragen, behelst onder meer maatregelen tegen spam.
De Europese ministers voor Interne Marktzaken, Toerisme en Consumentenbelangen hebben met de nieuwe regeling voor verkoop van financiële diensten op afstand een belangrijke stap gezet om het zakelijke gebruik van internet te bevorderen, stelt de Europese Commissie. De nieuwe richtlijn is een aanvulling op de richtlijn 'Verkoop op afstand' uit 1997 en op de in januari 2002 in werking tredende e-commerce richtlijn. Het voorstel bevat gezamenlijke Europese regels over online contracten, creditcards, pensioenplannen, verzekeringen, leningen. De ministers durfden het jarenlang niet aan om regels op te stellen voor dergelijke online transacties.
De nieuwe richtlijn verbiedt het zogenaamde 'inertia selling'. Dat is het opsturen van producten en/of diensten en er vervolgens vanuit gaan dat de consument, als hij niet reageert, het product of de dienst wil houden. Zowel het toezenden als het in rekening brengen van de prijs, wordt verboden. Ook het versturen van ongevraagde informatie over financiële diensten wordt aan banden gelegd. Lidstaten kunnen straks zelfs besluiten of ze de burgers het recht willen geven voor een opt-in of een opt-out. Bij een opt-in mag productinformatie alleen worden verstuurd als de consument daar expliciet om vraagt. Bij een opt-out moet de informatie (of de spam) direct worden stopgezet indien de klant aangeeft die informatie niet meer te willen ontvangen.
Verder geeft de richtlijn consumenten het recht contracten binnen veertien dagen na officiële ondertekening op te zeggen. Bij het afsluiten van levensverzekeringen en pensioenregelingen beloopt die termijn zelfs dertig dagen. Tot slot dienen leveranciers van financiële diensten net zoals omschreven in de reguliere richtlijn verkoop op afstand voldoende informatie te geven over het eigen bedrijf, het betreffende product en de manier waarop het contract wordt gesloten.
-
-
Er zijn nog geen reacties.Reageer
Preview