Softwarefabrikant Avaya en IT-dienstverlener Accenture gaan samenwerken. De twee bedrijven willen het zo makkelijker maken om back-end applicaties met contactcentra te integreren.
"Avaya levert een pakket met zowel toepassingen als applicatiesoftware, samen met de infrastructuur die we hebben in de crm-markt", aldus Tim Flaherty, vice-president van Avaya. "Zo vullen we de services vaardigheden van Accenture aan."
Avaya is van oudsher fabrikant van spraakapplicaties, dat vorig jaar is voortgekomen uit Lucent Technologies. Gisteren maakte het bedrijf zijn kwartaalcijfers bekend. Avaya heeft in het afgelopen kwartaal een verlies geboekt van 328 miljoen dollar. Vorig jaar - toen het bedrijf nog onder Lucent viel - boekte het een verlies van 543 miljoen dollar.
-
-
Er zijn nog geen reacties.Reageer
Preview