Steeds meer bedrijven doen online zaken. In twee jaar tijd is het aantal bedrijven dat via internet producten bestelt met vijf procent gestegen. Toch gaat de groei van e-business minder snel dan verwacht. Vooral de veiligheid en privacy vormen een obstakel.
Dit blijkt uit het gisteren gepresenteerde 'Trends in ICT 2003' rapport van Ernst & Young. E-business neemt nu zo'n tien procent van de totale omzet van bedrijven voor zijn rekening.
De groeiverwachtingen zijn echter bijgesteld. Vorig jaar nog dachten respondenten dat het omzetpercentage van e-business kon doorstomen naar twintig procent in 2003. Uit het onderzoek blijkt echter dat deze verwachtingen zijn getemperd, bedrijven verwachten volgend jaar zo'n vijftien procent van de omzet via e-business te realiseren.
Veel afnemers zetten hun vraagtekens bij de beveiliging van netwerken. Iets meer dan zeventien procent zegt hier geen vertrouwen in te hebben. Ook het gebrek aan vertrouwen (16,9 procent) speelt een rol bij achterblijvende acceptatie van e-business.
Overigens is het vertrouwen in de veiligheid van online betalingsverkeer wel flink gestegen. Vorig jaar had veertig procent weinig of geen vertrouwen in online betalen. Dit percentage is nu gedaald tot iets meer dan zestien procent.
"Zakendoen via internet is de kinderschoenen ontgroeid", concludeert Jacob Verschuur, directeur van E&Y. "Dit komt doordat we de benodigde techniek beter onder de knie hebben. Ook heeft de shake-out van de afgelopen jaren ervoor gezorgd dat alleen goed presterende bedrijven nog mee kunnen doen."
-
-
Er zijn nog geen reacties.Reageer
Preview