De beste projectmanagers leveren consequent, op tijd en binnen budget projecten op die voldoen aan de verwachtingen van de belanghebbenden. Dat zijn de projectmanagers die begrijpen dat leiderschap en sociale vaardigheden belangrijker zijn voor goed projectmanagement dan een gedegen methodologie en allerlei project tracking tools. Dat stelt Fumi Kondo, managing director bij management consultant Intellilink.
"De meer ervaren projectmanagers begrijpen dat een geweldige methodologie of briljante tools niets waard zijn als je de menselijke kant van het projectmanagement niet begrijpt," zegt Kondo. "Als je je gebruikers, sponsors of aandeelhouders niet managet, blijf je misschien binnen budget, maar je voldoet niet aan de verwachtingen, en dan zijn ze alsnog niet tevreden."
Wat zijn dan precies de zachte vaardigheden die je nodig hebt om een goede projectmanager te worden? Het bedrijf van Kondo voerde een analyse uit van hun eigen beste projectmanagers en die van hun klanten, en kwam zo tot de volgende zes eigenschappen:
Goede projectmanagers zijn in staat te anticiperen, en zo problemen de pas af te snijden die anders deadlines, budgetten en gebruikersacceptatie in gevaar zouden brengen.
Discipline lijkt een voor de hand liggende eigenschap voor een goede projectmanager, maar het uit zich op heel wat verschillende vlakken. Denk bijvoorbeeld aan de vaardigheid om het overzicht te behouden, en de juiste prioriteiten aan te brengen in verantwoordelijkheden die elkaar in de weg zitten. "In de meeste projecten zijn er zoveel dingen die gedaan moeten worden, dat het lastig is om alles in de hand te houden," zegt Kondo. "In staat zijn bij je team aan te geven waar de prioriteiten liggen is een essentieel aspect van het werk van een projectmanager."
Projectmanagers moeten samenwerken met een breed scala aan belanghebbenden, waaronder hun eigen projectteam en de project sponsors. Aangezien veel leden van het projectteam niet direct aan de projectmanager zullen rapporteren, moet de manager een manier vinden om die medewerkers te motiveren waar ze geen directe invloed op hebben maar die een project wel kunnen maken of breken. Projectmanagers moeten ook in staat zijn het vertrouwen te winnen van de belanghebbenden en de sponsors als het zover komt dat er opnieuw onderhandeld moet worden over het budget of de deadline, of als er aanvullende middelen nodig zijn om het project te kunnen afronden.
Succesvolle projectmanagers maken effectief gebruik van email, vergaderingen en rapportages om ideeën uit te dragen, beslissingen te nemen en problemen op te lossen, zegt Kondo. Ze begrijpen ook dat ze hun project in de context moeten zien van wat voor hun publiek belangrijk is.
Soms zijn projectmanagers veel te analytisch bezig, zegt Kondo. "Ze analyseren dingen helemaal dood voordat ze eindelijk handelen," merkt ze op, en dat vertraagt een project aanzienlijk. Goede projectmanagers zorgen ervoor dat hun werk gedaan wordt met de middelen die ze ter beschikking staan.
"Projectmanagers hebben anderen nodig om succesvol te zijn," zegt Kondo. Daar voegt ze aan toe dat projectmanagers niet in staat zijn anderen effectief te beïnvloeden als ze niet begrijpen wat hen drijft. Ze moeten op de hoogte zijn van de dingen waar de belanghebbenden zich bij het project zorgen om maken, en die zorgen moeten ze serieusnemen en wegnemen.
-
-
Er zijn nog geen reacties.Reageer
Preview