Aan de ene kant moet alles in de IT nog steeds beter, sneller en goedkoper. Maar wie denkt dat dat automatisch pleit voor offshoring, moet ook rekening houden met de groeiende roep om veiligheid en stabiliteit.
Het was me het jaartje wel, qua offshoring: terroristen in Mumbai, ontvoeringen aan de lopende band in Mexico, en de onverwachte ondergang van Satyam, een van India’s grootste IT services bedrijven. Veelbelovende locaties zoals Zuid-Afrika, Colombia, Maleisië, Thailand en Mexico hebben nauwelijks iets gedaan om de groeiende onrust bij potentiële klanten weg te nemen, en andere landen met een meer gevestigde IT-export, zoals de Filippijnen en Brazilië, tonen maar weinig vooruitgang.
De veelbelovende Indiase steden die ooit op het punt stonden werk weg te halen bij bekende bolwerken als Bangalore, is het niet gelukt de infrastructuur en de sociale verbeteringen door te voeren die nodig zijn voor een serieuze concurrentiestrijd. Als gevolg daarvan ontstaat er ruimte voor andere opkomende offshore-locaties, waar wel werk wordt gemaakt van de risico’s die met die landen worden geassocieerd, zoals Polen, Tsjechië, Chili en Egypte.
Volgens Doug Brown, mede-auteur van het rapport ‘2009: The Year of Outsourcing Dangerously’, zijn er voldoende redenen, zoals terrorisme, mogelijke oorlogen, natuurrampen, netwerkstoringen, misdaad en epidemieën, om voor 2009 alvast wat noodscenario’s op te stellen. De trend die je nu ziet opkomen, zegt hij, is dat IT-ers hun outsourcing dichter bij huis zoeken: bij de buren of zelfs in eigen land, waar potentiële problemen eenvoudiger gemanaged kunnen worden.
De volgende ranglijsten zijn gebaseerd op gemiddelde scores uit het rapport van
1. Bogota, Colombia
2. Bangkok, Thailand
3. Johannesburg, Zuid-Afrika
4. Kuala Lumpur, Maleisië
5. Kingston, Jamaica
6. Delhi/Noida/Gurgaon, India
7. Manila/Cebu/Makita, Filippijnen
8. Rio de Janeiro, Brazilië
9. Mumbai, India
10. Jeruzalem, Israël
11. Curitiba, Brazilië
12. Dalian, China
13. Juarez, Mexico
14. Brasilia, Brazilië
15. Chandigarh, India
16. Colombo, Sri Lanka
17. Ho Chi Minh Stad, Vietnam
18. Quezon Stad, Filippijnen
19. Accra, Ghana
20. Pune, India
21. Chennai, India
22. Hanoi, Vietnam
23. Bangalore, India
24. Hyderabad, India
25. Kolkata, India