Nieuws

Nog eens 9 Horrorverhalen uit de IT

2x Aanbevolen

Gepubliceerd:24-09-2009 om 03:46 Auteur:Infoworld Redactie

Niets kan een goed onderhouden netwerk sneller in de soep laten lopen dan de mensen voor wie je het hebt gebouwd. Gelukkig kun je lering trekken uit de pech van anderen...

Niets kan een goed onderhouden netwerk sneller in de soep laten lopen dan de mensen voor wie je het hebt gebouwd. Of het nou gaat om gebruikersfouten, te optimistische verwachtingen of gewoon die sukkel van een Hans - het werk van een IT-er is zelden voorspelbaar.
Gelukkig kun je een les trekken uit de pech van anderen. Dus in plaats van te wachten tot je met je voorhoofd een gat in de muur van je kantoor hebt gebonkt, kun je beter lering trekken uit de hieronder beschreven avonturen. Zo ben je beter voorbereid op de soms bizarre neigingen van de mensen die je van dienst probeert te zijn.
Na het succes van deel 1, deel 2 en deel 3 hebben we opnieuw een reeks inspirerende highlights voor je verzameld.
Zelf ook wat meegemaakt dat je wilt delen? Mail ons op reacties@infoworld.nl
Het gebeurt op zijn minst eens per jaar en dit jaar gebeurde het zelfs twee keer, schrijft een IT-admin: “Ook al hebben we het er in memo’s en trainingen over gehad, toch is er altijd iemand die zijn of haar pc van het werk ‘s avonds aan de kinderen geeft.”
De situatie komt ons bekend voor: om kosten te besparen kopen mensen minder pc’s voor thuis terwijl hun kinderen er juist steeds meer gebruik van willen maken. Geef een bedrijfslaptop mee naar huis en je hebt bijna altijd prijs.
En het zijn niet alleen de kinderen met hun spelletjes en huiswerk. Het zijn sociaal netwerkende partners – en die zogenaamde “oom” die op die bedrijfsmachines porno bekijkt.
“Onze beveiliging is over het algemeen beter dan die van de gemiddelde thuiscomputer, maar dat beschermt je natuurlijk niet volledig als je zelf actief onveilige sites gaat opzoeken,” waarschuwt de admin. Vroeg of laat wordt er een laptop van één van je gebruikers gecompromitteerd waardoor je hele netwerk blootgesteld wordt aan de infectie zodra hij of zij weer inlogt op kantoor.
“We zijn nu beter in staat dergelijke gecompromitteerde machines in een vroeg stadium te identificeren, dus het is niet meer zo’n groot probleem als vroeger. Vorig jaar bevestigde het voornamelijk onze investering in end-client beveiliging,” zegt de admin.
De grootste boosdoener? Een inkoopmanager die een keylogger op zijn bedrijfslaptop bleek te hebben staan. “En dit was iemand die jaarlijks online honderdduizenden Amerikaanse dollars uitgaf voor het bedrijf,” aldus de admin.
Oplossing: End-point beveiliging helpt voorkomen dat geïnfecteerde machines toegang tot het bedrijfsnetwerk kunnen krijgen, maar het is nooit 100 procent effectief. De webbrowser is wat dat betreft de poort naar de hel. Laat je je gebruikers er maar op los surfen, dan loop je een veel groter risico op een aanval. De enige maatregel die je kunt treffen: een sterk fair use beleid en een management dat het ook afdwingt.
Moraal: Gebruikers zullen zich niet aan je officiële gebruiksbeleid houden zolang ze zelf krap zitten en denken dat er toch weinig consequenties tegenover staan. Neem disciplinaire maatregelen op in je beleid en zorg ervoor dat gebruikers weten dat je hun websitebezoek en systeemtoegang bijhoudt. Anders wordt het een ramp. Een andere oplossing: sponsor korting op netbooks voor werknemers. Op die manier zullen je gebruikers minder gauw geneigd zijn bedrijfsbezit als thuiscomputer te gebruiken.