Als je lang genoeg in het bedrijfsleven hebt rondgelopen, heb je het allemaal al eens gezien. Enkele perfect uitgevoerde implementaties. Een aantal volledig mislukte deals. Talloze nooit afgeronde projecten. En een enorme hoeveelheid zwaar gefrustreerde topmanagers.
Veel van die frustraties worden veroorzaakt door mislukte ondernemingsplannen. Iedereen kan zonder twijfel een dergelijk project aanwijzen dat, niet zonder reden, enorme irritaties opwekt. Een mislukt ondernemingsplan leidt ertoe dat verwachte resultaatsverbeteringen achterwege blijven, terwijl er wel investeringen voor zijn gepleegd. En dat is slecht nieuws, zeker in de huidige economische tijd waarin iedere euro aan extra omzet meer dan welkom is. Maar wat nu, als de niet gerealiseerde extra omzet die simpelweg uit je handen is gegleden alsnog kan worden gerealiseerd als je met een frisse blik en een ander perspectief naar de mogelijkheden kijkt? De meeste bestuurders zullen er bovenop springen als ze de kans krijgen om met weinig inspanning alsnog meer omzet te genereren. Maar daarvoor moet je wel bereid zijn eerst een paar oude wonden open te trekken.
Als een plan niet goed uitpakt, is de eerste stap die moet worden gezet, hoe pijnlijk ook, het opzetten van een evaluatie om te zien waar het mis is gegaan. In de meeste gevallen levert dit een herkenbaar beeld op. Je stak veel energie in het dichttimmeren van je plannen en je had de juiste mensen bij elkaar gevonden om bepaalde verbeteringen door te voeren. Maar toen gebeurde er ineens iets, of wellicht gebeurde er juist wel heel veel, waardoor het allemaal in de soep liep. Een grote overname kan de zaken bijvoorbeeld flink verstoren, zeker als hij plaatsvindt tijdens een ERP-implementatie.
Flinke verschuivingen in het management kunnen een organisatie tijdelijk stuurloos maken, leveranciers kunnen failliet gaan, er kunnen ineens nieuwe zaken bovenaan de prioriteitenlijst staan, maar wat de oorzaak ook is: het levert hoe dan ook frustraties op. Je hebt veel geld en tijd in een plan gestoken, maar uiteindelijk levert het de aandeelhouders niet op wat ervan werd verwacht. De beloofde inkrimping van het personeel kwam er niet, het betalingsgedrag van debiteuren toonde niet de verwachte verbetering en deadlines werden niet gehaald. Waar het op neerkomt: het ondernemingsplan pakte niet goed uit, en aandeelhouders gaan lastige vragen stellen over je lange-termijnplannen, of erger nog: die beschouwen ze ook meteen maar als mislukt.

Reageer