Veel IT-afdelingen zijn tegenwoordig op zoek naar virtualisatie-specialisten, maar nu de technologie gemeengoed begint te worden voor servers, desktops, opslag en netwerken, wordt ook duidelijk dat kennis van virtualisatie een onmisbaar onderdeel is van het competentiepakket van bijna iedere IT-er.
“Wij zien virtualisatie als een techniek met grote impact op de IT-operatie en –infrastructuur. De meesten beginnen aan de technologie vanuit een silo-benadering: server, desktop, netwerk en opslag,” zegt Ed Holub, research vice president bij Gartner. “Maar langzamerhand beginnen organisaties virtualisatie meer horizontaal dan verticaal te benaderen, en stellen ze teams samen om virtualisatie-kennis te delen.”
In de meeste recente virtualisatieprojecten speelt bij veel IT-afdelingen het server-team een leidende rol, maar volgens de analisten beginnen steeds meer bedrijven het virtualisatie-concept breder uit te rollen, waardoor nu ook van desktop-, netwerk- en opslag-specialisten verwacht wordt dat ze met virtualisatie overweg kunnen.
In het ideale geval zouden organisaties bijvoorbeeld in staat moeten zijn enkele van hun netwerkspecialisten vrij te maken om samen met de server- en desktop-teams aan een virtualisatiestrategie te werken.
“Bij IT-organisaties blijft de behoefte aan domein-experts bestaan, maar voor virtualisatie ligt dat anders. Het is eerder zo dat virtualisatievaardigheden van alle IT-ers verwacht worden. Voor bijvoorbeeld systeembeheerders wordt het een van de basisvaardigheden,” zegt Andi Mann, vice president of research bij Enterprise Management Associates.
Jake Seitz, enterprise architect, ontwikkelde wat hij zelf een ‘virtualisatie center of excellence’ noemt, toen zijn bedrijf (The First American Corp.) eerst virtuele server- en vervolgens desktop-technologie in gebruik nam. Hij zocht IT-ers uit verschillende vakgebieden bij elkaar en zette er hun eigen juridisch en financieel expert bij. Dit virtualisatie-team opereert onafhankelijk van andere operationele teams, en hun taak is het beheer van de virtuele infrastructuur.
“Wat je ziet is dat de leden van het virtualisatieteam elk hun eigen expertise inbrengen, en dat elk vakgebied zijn eigen unieke nuances aanbrengt die we moeten vertalen naar de implementatie binnen onze organisatie,” zegt Seitz.
Seitz heeft het geluk dat zijn organisatie groot genoeg is om een aparte werkgroep te kunnen inrichten voor virtualisatie. Volgens de experts is dat erg gunstig voor een soepele introductie van dergelijke geavanceerde technologieën, en voor bredere acceptatie door de overige IT-afdelingen, die nog grotendeels in silo’s opereren.
“Ondernemingen doen er goed aan breed gedragen werkgroepen in te richten die zich bezighouden met beslissingen over investeringen in infrastructuur en het optimaliseren van de omgeving,” zegt Natalie Lambert, principal analyst bij Forrester Research.
IT-managers laten weten dat ze op dit moment nog speciaal voor virtualisatie middelen vrij kunnen maken, maar dat ze al voelen aankomen welke kant het op gaat, vooral in de kleinere IT-afdelingen.
“Dat gespecialiseerde technologiegebied komt straks in het functiegebied van de systeembeheerder terecht,” zegt John Turner, director of networks and systems aan de Brandeis University. “Maar over een paar jaar hebben we het helemaal niet meer over een specialisatie. Als je dan niet op de hoogte bent van virtualisatie, zijn je vaardigheden als systeembeheerder niet compleet.”
Volgens analisten doen IT-managers er goed aan een balans te zoeken tussen op virtualisatie gericht personeel en domeinkennis. Als de kennis van virtualisatie teveel bij één specialist komt te liggen, lopen vooral de kleinere IT-afdelingen het risico dat allle kennis van hoe servers, opslag, het netwerk en de desktops via virtualisatie met elkaar verbonden zijn, verdwijnt als zo’n persoon zou opstappen.
“IT-afdelingen doen er goed aan de virtualisatiekennis niet in een klein aantal individuen te concentreren. Als je maar een of twee mensen hebt die ervaring opdoen met die techniek, loop je het risico dat die een keer worden weggekocht door je concurrenten,” zegt Holub. “Het duurt nog wel een paar jaar voordat virtualisatie een basisvaardigheid wordt, maar er is nu al veel vraag naar. Dat soort kennis wil je niet concentreren in maar enkele personen – dat moet je spreiden over je afdeling.”

Reageer