Flink wat ondernemingen overwegen de overstap te maken naar Software as a Service (SaaS) of cloud computing. De krappere IT-budgetten als gevolg van de economische crisis versterken die trend. Wat zijn de aandachtspunten bij zo’n migratie en waar liggen de valkuilen? We vroegen het aan een onderneming die al langer met die bijl hakt: Kaseya, internationaal leverancier van automatiseringssoftware.
“In onze software hebben we vanaf de eerste dag van ons bestaan rekening gehouden met internet,” vertelt George van Brugge, Senior VP Continental Europe bij Kaseya, in het Benelux hoofdkantoor te Hoofddorp. Het bedrijf is actief in het beveiligen van pc’s en servers sinds de oprichting in 2000. “Zonder te overdrijven mag ik zeggen dat Kaseya zonder internet geen bestaansrecht zou hebben: alle producten zijn geprogrammeerd en gebouwd op basis van internet.” Naast ‘hosted’ oplossingen voor IT-dienstverleners en de IT-afdeling van de wat grotere onderneming, beschikt Kaseya sinds kort ook over een ‘streaming’ oplossing voor het MKB. Geen betere gesprekspartner dus om praktisch inzicht te geven in de voor- en nadelen van software as a service (SaaS) en cloud computing.
De snelheid van invoering van die beide recente architecturen zal volgens Van Brugge vooral worden bepaald door “emotie en de natuurlijke marktwerking. De kostenvoordelen van dergelijke oplossingen zijn zo evident dat de weerstand tegen invoering geleidelijk minder wordt.” Zeker in de huidige economische crisis zal kostenreductie ertoe bijdragen dat drempels bij bedrijven snel lager worden, verwacht hij. Kaseya is zelf ook een ‘early adopter’, legt Van Brugge uit. “We nemen de infrastructuur van onze datacentra in de VS, Europa en India af als een service van Terremark. Dus we hebben zelf ook ervaring met computing in de cloud.” Om de voordelen van SaaS te kunnen oogsten moet een onderneming het hoofd bieden aan een drietal nadelen, zo leert de ervaring van Kaseya: privacy van externe data, modificeerbare software en ingrijpende veranderingen op de IT-afdeling.
Van Brugge: “Ondernemingen hebben er moeite mee dat hun data de bedrijfspoort verlaat. Ik snap heel goed dat dit in veel gevallen op privacybezwaren stuit. Het is ook zonder meer een van de belangrijkste schakels in het adoptieproces van SaaS en cloud computing. Wat kan helpen is om SaaS ISV’s en hosting bedrijven te laten voldoen aan heel strenge beveiligingsvereisten, zoals de Statement on Auditing Standards (SAS) No. 70 normering voor Service Organisaties.” Die auditing standaard is ontwikkeld door het American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) en kan op wereldwijde erkenning bogen. SAS 70 zorgt voor een diepgravende audit van beheersprocessen en controlemaatregelen bij de ASP of ISV.
Actie: Check de certificeringen van de beoogde serviceprovider.

Reageer