5 Onmisbare IT-ers in 2020

Voor IT-ers die graag nog een tijdje in deze branche werkzaam willen blijven is er goed en slecht nieuws.

Het slechte nieuws is dat tegen het jaar 2020 IT niet langer het exclusieve domein van de nerds zal zijn, omdat iedereen tegen die tijd computers bedient alsof het auto’s zijn. De IT-afdeling zoals we die kennen verdwijnt en lijstjes met grappige helpdesk-anekdotes gaan Wim Kan en Max Tailleur achterna.

Het goede nieuws is dat futurologen en IT-experts het er over eens zijn dat er tegen die tijd, net als in de auto-industrie, ruim voldoende werk zal zijn voor mensen die bereid zijn zich te specialiseren, voor die klussen die je beter aan een professional kunt overlaten.

Denk daarbij aan de volgende functies, die je in 2020 verzekeren van een positie waarin mensen minstens zo afhankelijk van je zullen zijn als nu al het geval is. Het zijn bekende posities – maar met een ‘twist’.

1. Data-analist

Tegen 2020 zal naar verwachting jaarlijks zo’n 35 zettabytes (dat is 35 miljoen petabytes) aan gegevens worden gegenereerd, berekende marktonderzoeker IDC. Hoeveel zei u? Laten we zeggen: genoeg data om een stapel DVD’s te vullen die naar de aarde reikt ‘en weer terug’, aldus John Gantz, chief research officer bij IDC.

Het ligt in de lijn der verwachting dat er tegen die tijd grote vraag is naar IT-ers die niet alleen weten hoe je ongelofelijke hoeveelheden gegevens moet analyseren, maar die vooral ook in staat zijn de collega’s van de business uit te leggen welke data ze precies nodig hebben en waar ze het moeten halen.

Dat betekent dat we praten over ware business-technology medewerkers, die zowel IT expertise bezitten als bedrijfsprocessen doorgronden. “Dit zijn de mensen die begrijpen wat voor informatie mensen nodig hebben en hoe je die informatie kunt vertalen in winst,” zegt David Foote, president en CEO van Foote Partners, waar onderzoek wordt gedaan naar werkgelegenheid in de IT. “Tegen die tijd zul je veel meer mensen zien die de hele ‘data supply chain’ doorzien, van informatie tot geld.”

2. Risicomanager

Risicomanagement zal ook in 2020 weer hoog op de agenda staan, meent futuroloog David Pearce Snyder, vooral omdat het zakenleven meer dan ooit zal worstelen met de toenemende complexiteit in de data-industrie. Wordt het dan nog complexer? Volgens Snyder moeten we denken aan IT-uitdagingen op dezelfde schaal als de uitdaging die BP net in de Golf van Mexico voor zijn kiezen kreeg, of Toyota’s ellende met hun schijnbaar op hol slaande hybrides.

In tijden van razendsnelle innovatie, zoals nu, en ook nog in 2020, kom je volgens Snyder vanzelf in aanraking met ‘de wet van de onbedoelde consequenties’. “Als je iets gloednieuws uitprobeert in een complexe wereld, kun je ervan uitgaan dat daar onverwachte consequenties aan hangen”. Bedrijven hebben dringend behoefte aan IT-ers die over de juiste vaardigheden beschikken om dergelijke risico’s in te schatten en die helpen dergelijke uitdagingen het hoofd te bieden.

3. Robotica expert

Tegen 2020 zullen robots steeds meer taken van ons gaan overnemen. Althans, dat verwacht futuroloog Jospeh Coates. IT-ers die zich specialiseren in robotica hebben de banen straks voor het oprapen, denkt hij.

“Bij robots denk je in eerste instantie aan mensachtige apparaten, maar je moet dat breder zien en alles meepakken dat geautomatiseerd is,” zegt Coates. Het werk dat deze mensen doen omvat onderzoek, onderhoud en reparaties. Specialisten gaan op zoek naar de mogelijke inzet van technologie in verticale markten. Sommige robotica experts zullen zich bijvoorbeeld specialiseren op het terrein van de gezondheidszorg, en apparatuur gaan ontwikkelen die gebruikt wordt in revalidatiecentra, of waarmee gehandicapten beter uit de voeten kunnen, of die kinderen helpen met leren.

4. Informatie beveiliger

Nu we steeds meer tijd online doorbrengen, wordt het steeds belangrijker dat we onze digitale identiteit kunnen beschermen en garanderen, terwijl we tegelijkertijd onze privacy in het oog blijven houden. Tegen 2020 zal dat alleen nog maar belangrijker worden: mensen ontmoeten elkaar steeds minder in levenden lijve voor allerlei transacties, en dus vliegt er steeds meer persoonlijke informatie over het web. Volgens PricewaterhouseCoopers moeten we er terdege rekening mee houden dat er tegen die tijd allerlei technieken beschikbaar zullen zijn waarmee iemand zich eenvoudig kan voordoen als een ander. Tel daarbij op dat telewerken tegen die tijd waarschijnlijk een grote vlucht heeft genomen, en je ziet de bedrijfsrisico’s opborrelen als een cola-menthos.

We lopen een groot risico: “Steeds meer medewerkers gaan om met techniek alsof het niets is, terwijl ze tegelijkertijd geen flauw benul hebben van databeveiliging,” zegt Foote. In 2020 zal dat veranderen, denkt hij. Hij voorspelt dat ondernemingen tegen die tijd rigoureuze oplossingen gaan zoeken om zich te beveiligen, waarbij ze het datacenter, de internetverbindingen en toegang van buiten allemaal tegelijk onder handen zullen nemen.

5. Netwerkbeheerder

Het beheer van netwerksystemen en datacommunicatie zal uiteraard in 2020 minstens zo belangrijk zijn als nu, maar wat je wel zult zien is dat ondernemingen dat steeds vaker zullen uitbesteden. Netwerkbeheer wordt het werk van consultants, die mogen uitleggen hoe bedrijven productiever en efficiënter kunnen werken. Dat althans verwacht Snyder, die zich daarbij baseert op voorspellingen van het U.S. Bureau of Labor Statistics.

“Straks heb je alle mensen ontslagen die je kunt ontslaan, en dan kun je nog maar een kant op,” zegt hij: “verhoog de productiviteit. Dan gaan ze mensen inhuren die mogen vertellen hoe ze beter gebruik kunnen maken van de technologie die ze in huis hebben.”