De cloud wil jou!

Misschien heb je onder een steen gelegen afgelopen tijd, maar anders heb je vast wel gehoord van het fenomeen cloud computing. De cloud verandert de manier waarop we IT bedrijven, het bespaart kosten, bevordert efficiency en is zo goed als onfeilbaar. Zulke beloften zouden er toch voor moeten zorgen dat iedereen helemaal wild raakt van de cloud?

Maar zover is het nog niet. Het is goed om jezelf te beseffen dat de cloud nog niet volwassen is. Maar uiteindelijk wil de cloud je taken uit handen nemen, je infrastructuur bezitten en misschien wel uiteindelijk je baan overnemen. Het hoger management binnen jouw organisatie leest dezelfde vakbladen die jij momenteel naast je neer wilt leggen. Het valt namelijk niet te ontkennen: de beloftes van de cloud klinken hen enorm aantrekkelijk in de oren.

Gelukkig heb je een voorsprong: je weet dat het namelijk een keer zover zal komen. Wij als IT’ers hebben het geluk dat we meer over de industrie weten dan anderen en ons kunnen aanpassen voordat het werkelijk zover is. We kunnen het vooruitzicht van het uitbesteden van onze gehele infrastructuur namelijk gebruiken om te kijken wat we in ons werk goed doen en wat we beter kunnen.

Waarom is de cloud onvermijdbaar?

Om het simpel te zeggen, de cloud doet wat onze eigen infrastructuur nu ook doen, alleen dan goedkoper. Je kunt je hier gewoonweg niet tegen wapenen. De ongeschreven wetten van schaalbaarheid vertellen namelijk dat als een ander 10 of 100 keer groter is qua infrastructuur, dat hij of zij een dienst goedkoper kan aanbieden dan dat jij dat kunt. Of het nu gaat om computerkracht, storage of licenties, het is allemaal goedkoper wanneer je meer inkoopt. Wil je een voorbeeld? Kijk dan maar naar wat ketens als de Mediamarkt hebben aangericht ten opzichte van zelfstandige elektronicazaken.

We weten allemaal dat uitbesteden niet altijd de beste optie is. Iedereen heeft wel gehoord van grote ontwikkelprojecten die werden uitbesteed aan goedkope programmeurs, enkel om kosten te besparen ten opzichte van in-house development. In veel gevallen mislukten zulke outsourcing-projecten maar om een reden: uitbesteden vergt enorm veel kunde.

Als je wilt dat een ander bedrijf jou iets ingewikkelds uit handen neemt – of dat nu gaat om het schrijven van een nieuwe module voor je bedrijfsapplicatie of het overnemen van je gehele server- en storage-omgeving – het vereist enorm duw- en trekwerk om tot een vergelijkbaar resultaat te komen wanneer je het toch in-house had uitgevoerd. Je kunt van een externe partij niet verwachten dat ze zomaar kunnen voldoen aan de wensen van jouw organisatie zonder dat je zelf daar de nodige moeite voor doet.

Alleen door niet te begrijpen wat er mis gaat bij het uitbesteden van projecten, blijf je op je smoel gaan en ben je uiteindelijk genoodzaakt om het toch in-house te doen. Ik denk dat dezelfde cyclus van impulsief implementeren, moeten bijstellen en eventueel weer permanente vervanging ook voor de cloud speelt wanneer we niet voorzichtig zijn.

Pas je aan of geef je over

Het gezegde luidt, de aanval is de beste verdediging. Het beste wat we in IT kunnen doen om gek te worden van het gevaar van over-outsourcing is om onszelf en onze infrastructuren als dienst te zien, met onze organisaties als enige klant. Dit moedigt je aan tot het nemen van twee belangrijke stappen: het verkopen van kwaliteit aan je organisatie alsof zij je klant zijn en een hernieuwde focus op service naar de klant toe.