Het belang van projectmanagement voor IT is groot. Hoe zal de markt voor projectmanagement software zich ontwikkelen?
Moderne IT-afdelingen zijn druk bezig de gevolgen van de forse recessie te verwerken. De reacties variëren van klassieke bezuinigingen tot innovatie en het verbeteren van gerichte dienstverlening aan hun organisaties. Een van de maatregelen die een grote waarde vertegenwoordigt voor de onderneming, is verbetering van het projectmanagement. Nu steeds duidelijker wordt hoe cruciaal de rol van goed projectmanagement is voor iedere organisatie, lijkt de toekomst bijzonder rooskleurig voor leveranciers van projectmanagement software. Met dank aan de wereldwijde recessie komen nu bovendien vele miljarden los in de vorm van economische stimuleringsmaatregelen voor infrastructuur en andere projecten. De vraag naar projectmanagementsoftware groeit dan ook aanzienlijk.
Volgens Forrester heeft de markt voor projectmanagement software en diensten inmiddels een waarde van 1,2 miljard dollar op jaarbasis. De markt voor project portfolio management (PPM) software stond volgens IDC in 2008 op 2,9 miljard dollar, maar het onderzoeksbureau verwacht dat de markt voor PPM software en services in 2013 naar 4,2 miljard dollar zal zijn gegroeid.
Inmiddels is bij de meeste ondernemingen en overheidsinstellingen doorgedrongen dat het nauwelijks mogelijk is grotere projecten en programma’s goed te managen zonder gebruik te maken van fatsoenlijke ondersteunende software. Dergelijke software helpt met het management, de analyse en de optimalisatie van projecten. Bovendien geeft het organisaties inzicht in het projectportfolio om zo de juiste mix van projecten en middelen te bepalen waarmee de strategische doelen het beste worden gediend. Zonder dergelijke software blijkt het vaak moeilijk het overzicht te houden over alle individuele projecten, de daarbij betrokken middelen en de bijbehorende kosten, laat staan die te beheren als een geheel.
Wat staat ons te wachten van de kant van deze voor IT zo belangrijke software, in de komende 10 tot 15 jaar? Om dat te bepalen, kijken we eerst naar de trends die de markt bepalen.
Aan de technische kant zien we ook hier de opkomst van SaaS, software als service, waardoor projectmanagement software binnen het bereik van meer organisaties komt. Met name kleinere bedrijven zullen hier voordeel bij hebben. Een andere ontwikkeling is dat de groei van sociale media op het web (diensten als Twitter en LinkedIn) ervoor zorgt dat ook projectmanagement software zich steeds meer richt op samenwerking, flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid. Moderne projectmanagement software verbetert de communicatie, niet alleen binnen een afdeling, maar over grote afstanden, wat vervolgens alleen daardoor al tot betere bedrijfsresultaten leidt.
Ook de open-source beweging levert een positieve bijdrage aan de ontwikkeling van projectmanagement software. Denk bijvoorbeeld aan open-source versies van Project Workbench, een van de populairste projectmanagement programma’s uit de jaren ’80, en open-source klonen van populaire commerciële projectmanagement pakketten, zoals OpenProj.
De open-source beweging levert alternatieven die de total cost of ownership van projectmanagement software beduidend omlaag brengen. Bovendien dwingt het commerciële partijen te blijven innoveren om een meerwaarde voor hun klanten te behouden. Op de langere termijn zorgt open-source voor een belangrijke groei van de markt, omdat de partijen die gebruikmaken van de gratis versies naar verwachting uiteindelijk zullen doorgroeien naar commerciële tools, vanwege de te verwachten meerwaarde.
Aan de managementkant beginnen organisaties steeds vaker projectmatig werken te omarmen, omdat daar mogelijkheden liggen om zowel kosten te besparen als waarde toe te voegen. Omdat er nu veel nadruk ligt op kostenbeheersing, maar ook regulering, is de verwachting dat gecentraliseerde managementsystemen weer in de mode gaan komen. Dat leidt tot meer en machtiger project management offices (PMO’s) die op hun beurt het aantal projecten zullen terugbrengen, omdat de risico’s van teveel projecten tegelijkertijd ook steeds duidelijker worden. PMO’s zullen gebruikmaken van project- en portfoliomanagement software om dergelijke beslissingen te kunnen nemen.
Naar onze ervaring kan iedere organisatie in potentie haar projectmanagent sterk verbeteren, zolang de organisatie bereid is zich achter dat doel te scharen. Die verbeteringsruimte, samen met de economische noodzaak en technologische trends, zorgt ervoor dat de vraag naar projectmanagement en portfoliomanagement software in de komende 10 tot 15 jaar vrijwel zeker flink zal groeien.
Stacy A. Goff is president bij ProjectExpert, een projectmanagement consultant, en auteur van het boek Project Management Circa 2025 dat in oktober 2009 verscheen bij het Project Management Institute.