“Open-source biedt natuurlijk heel veel voordelen. Het is flexibel, vergt weinig investering en is in veel scenario’s inzetbaar”, zegt Everts. Hij begrijpt waar de schoen wrikt: “Veel bedrijven voelen zich ingesloten door de licentie die veel professionele software met zich meebrengt. Vaak is er geen uitweg mogelijk, of moet je jezelf beroepen op draconische maatregelen zodra je een ander pakket wilt gebruiken.”

De trendwatcher ziet het succes van open-source toenemen. “De helft van de bedrijven draait open-source. Het is een misvatting dat je geen geld aan open-source kunt verdienen. Leveranciers verdienen bakken met geld aan uitbreidingen, maatwerksoftware, support en service.”

“De helft van alle software in het bedrijfsleven en overheid is maatwerk. Als je als gemeente software kunt ontwikkelen die ook voor andere gemeentes geheel of gedeeltelijk inzetbaar is, dan is dat een uitkomst. Bij gesloten software is zo’n samenwerking juridisch veel moeilijker, zo niet onmogelijk.”

Naast het hoge percentage bezoekers dat voor open-source kiest als belangrijkste voornemen voor 2010, valt ook het lage cijfer bij het investeren in social media op. Slechts 8,8 procent gaat social media (beter) benutten. “Bizar laag”, noemt Everts die uitkomst. “Ik vind het kortzichtig en dom. Neem het merk Nike waar ik laatst ben geweest. Zij hebben de afgelopen jaren het budget voor tv-reclame met de helft naar beneden gebracht. De besparing die ze daarmee gedaan hebben investeren ze in nieuwe media. Ze halen zo ontzettend veel uit de productontwikkeling die ze nu doen.”

“Het is geen ‘the word of the mouth’ meer, het is ‘the word of the mouse’”, stelt de CEO van PCzapper.nl. “Hoe bedrijven nu omgaan met marketing, sales en productontwikkeling: dat is allemaal zo duur en langzaam. Je verliest tegenwoordig klanten als je geen gebruik maakt van nieuwe media als social networking. Neem bijvoorbeeld ook bloggen. Eén op de tien Nederlanders blogt op de een of andere manier privé. Slechts één op de honderd bedrijven doet dat. Bedrijven hebben bij sociale media nog steeds het idee dat ze vertrouwelijke informatie moeten delen. Dat hoeft niet, maar het is wel een andere manier van converseren. Als je het echt goed doet, dan zorg jij ervoor dat de klanten onderling gaan praten.”

Reageer