5 Revolutionaire voornemens voor 2010

Voornemen #3: Stap over op web-applicaties.

Kies waar mogelijk web-oplossingen voor je specialistische functionaliteiten, hetzij via het intranet of via VPN over het internet. Dergelijke applicaties zitten niet vast aan specifieke platforms, dus hoef je je geen zorgen te maken over de keuzes die leveranciers of interne ontwikkelaars eventueel zullen maken. Bovendien hoef je ze niet lokaal te installeren, dus zijn ze eenvoudiger te onderhouden en aan te passen.

Vermijd applicaties, en ontwikkelingsplatforms die applicaties produceren, die gebruikmaken van proprietary, platform-specifieke technologieën, zoals ActiveX. Het idee is dat je jezelf en je gebruikers minder afhankelijk maakt. (Leveranciers volgen vanzelf als blijkt dat je hun lock-in niet langer accepteert.)

Sommige van deze applicaties kunnen overigens prima uit de cloud komen, als dat een optie is voor de functionaliteit die je nodig hebt.

Hoe wordt IT daar wijzer van? Als je uitgaat van onafhankelijke applicaties, maak je het managen en beheren van je applicaties een stuk minder complex. Denk maar eens aan alle tijd en moeite die je hebt moeten doen om te zien of al je huidige applicaties geschikt zijn voor je huidige besturingssystemen, en aan het traject dat je te wachten staat als je straks over zou stappen op een volgend OS. Als je op de bovenstaande manier te werk gaat ben je daar grotendeels van verlost.

Voornemen #4: Formuleer een strategie voor het gebruik van client virtualisatie.

Iedereen die een Mac heeft en Windows-applicaties draait via Parallels Desktop of VMware Fusion, weet wat de toekomst te bieden heeft: applicaties en gebruiksomgevingen kunnen prima in aparte logische containers bestaan, en toch werken als één enkele gebruiksomgeving.

‘Vreemde’ applicaties kunnen draaien (wat de voornaamste motivatie is voor Mac-gebruikers) is slechts het begin: hetzelfde principe is van toepassing als je bedrijfsapplicaties scheidt van persoonlijke applicaties, bedrijfsgegevens van persoonlijke gegevens, versleutelde data van onversleutelde data, permanente gegevens van tijdelijke gegevens, en zo voorts. Door gebruik te maken van zowel applicatie-virtualisatie als desktop-virtualisatie verplaats je het beheer naar het datacentrum en haal je de complicaties weg bij de clients. Dat is beter voor zowel IT als de gebruikers.

Zowel Citrix Systems, EMC VMware, Microsoft en Wyse Technoloy zijn druk bezig met interessante producten op dit gebied, dus begin maar alvast met inlezen.

Hoe wordt IT daar wijzer van? Meer controle op gebieden waar dat belangrijk is, en minder gelazer aan de client-kant.

Voornemen #5: Installeer samenwerkingsplatforms.

Nu mensen op steeds meer verschillende plaatsen werken (op kantoor, thuis, onderweg, bij de klant) moeten de materialen die ze delen en uitwisselen eenvoudig toegankelijk zijn. Email is heel aardig om werk en informatie uit te wisselen tussen verschillende personen, maar voor veel vormen van samenwerking is het niet echt ideaal.

Ik gebruik de term ‘samenwerking’ hier overigens heel vrij, voor alles wat er voor kan zorgen dat groepen samenwerken aan een project, van de meest eenvoudige file sharing tot hele hippe videoconferencingsystemen.

Werkbestanden horen beschikbaar te zijn als gedeelde stations op servers die via internet toegankelijk zijn. Een klein bedrijfje heeft misschien al genoeg aan iets als de Pogoplug, in combinatie met Google Docs. Grotere ondernemingen moeten wellicht eerder denken aan netwerkservers in combinatie met VPN en Microsoft SharePoint, en een of meer van de vele beschikbare samenwerkingstools uit de cloud. Het doet er niet zo veel toe: het gaat erom dat materiaal en gegevens die nodig zijn voor het werk eenvoudig toegankelijk zijn. (Ook hier geldt weer: de beveiliging moet vooral plaatsvinden bij de bron van de gegevens.)

Op dezelfde manier doe je er goed aan on-demand audio- en videoconferencing, groep-chat-programma’s met opnamemogelijkheden, wiki’s, gedeelde agenda’s en projectmanagementtools te installeren en via het web toegankelijk te maken.

Hoe wordt IT daar wijzer van? Niet alleen faciliteer je als IT op deze manier het Nieuwe Werken, je ontkomt er gewoonweg niet aan dat je een personeelsbestand moet ondersteunen dat op allerlei manieren flexibeler is dan ooit tevoren. Dat geldt overigens net zo goed voor IT zelf; je helpt er dus jezelf mee terwijl je tegelijkertijd je bedrijf helpt beter te functioneren in een veranderende omgeving. Wat wil je nog meer?