Hoewel CIO's hun organisaties de mobiele wereld kunnen inloodsen, worden zij vaak juist gezien als degenen die innovatie op dit gebied afremmen. David Goldschlag van Trust Digital geeft tips om de ergste mobiele bedrijfsblunders te voorkomen en een effectieve mobiele strategie op te zetten.

Op eWeek bespreekt Goldschlag de vijf meest gemaakte fouten die CIO's maken bij hun mobiele strategie en geeft hij zijn oplossingen hiervoor.

Om de data op de smartphones te beschermen kan de IT-afdeling volgens Goldschlag het beste een eenvoudig te installeren en te gebruiken bedrijfstoepassing inzetten.

Eerst moet worden vastgesteld of medewerkers apparaten en providers naar eigen keuze mogen hebben of dat het bedrijf deze verstrekt. De IT-afdeling moet besluiten welke verantwoordelijkheid zij draagt bij het toezicht op de communicatie van en naar die mobiele apparaten. Moet er bijvoorbeeld onderscheid worden gemaakt tussen spraak- en dataverkeer? Moet internetten via smartphones anders worden bijgehouden dan op een laptop? Door een mobiele bedrijfsoplossing in te zetten kan de IT-afdeling overzien welke smartphonegebruikers welke toepassingen gebruiken. Vervolgens moet de IT-afdeling ervan verzekerd zijn dat medewerkers een gebruikersovereenkomst tekenen, zodat zij het IT-beleid onderschrijven, aldus Goldschlag.

Omdat deze apparaten fundamenteel van elkaar verschillen en het om gespecialiseerde kennis gaat, zouden er aparte leveranciers gezocht moeten worden. Een mobiele strategie voor smartphones behelst zaken als verlies of diefstal van het apparaat, datalekken en gebruikersovereenkomsten.

De IT-afdeling kan niet-toegestane smartphones achterhalen door compliance reporting-functionaliteiten in te zetten. Door naleving van de gebruikersovereenkomst kan ongeoorloofde gebruikers de toegang tot bedrijfsgegevens en –software worden ontzegd.

In dat geval moet de IT-afdeling de compliance reporting en beleidsnaleving van haar mobiele bedrijfsoplossing gebruiken. Organisaties die hun gebruikers tevreden houden met heldere veiligheidsmaatregelen en een breed aanbod aan toestellen zullen soepel kunnen overstappen naar het mobiele tijdperk, denkt Goldschlag.

De overvloed aan smartphones waaruit medewerkers kunnen kiezen, maken het moeilijker voor CIO en IT-afdeling om hun gebruikers tevreden te houden. Het veiligheidsrisico is bij deze apparaten nog groter dan bij laptops, waarschuwt Goldschlag. Door nauw samen te werken met leveranciers kan de IT-afdeling een overzicht bieden waaruit gebruikers kunnen kiezen. Zo kunnen CIO's de voorkeur van gebruikers voor de nieuwste modellen afwegen tegen de veiligheidsaspecten daarvan.

Als het apparaat is gekozen, moet de IT-afdeling een mobiel managementsysteem inzetten, meent Goldschlag. Eerst bij één afdeling of toepassing, zodat beleid en processen rustig getest kunnen worden. Als een mobiele strategie eenmaal werkt, heeft iedereen in de organisatie daar baat bij. Zowel de medewerker die de smartphone op zijn werk gebruikt als de IT-afdeling die de juiste tools heeft om snel te zien of er een ongeoorloofd apparaat moet worden aangepakt. De CIO moet nooit worden gezien als iemand die deze ontwikkeling afremt, maar als een verantwoordelijke die de zakelijke verandering mogelijk maakt, besluit Goldschlag.

Reageer