•  
•  
•  
•  

0 Reacties Bewaren

E-business softwaremaker Siebel Systems gaat samen met Lucent-dochter Avaya geïntegreerde e-business toepassingen aanbieden. De nieuwe alliantie wil diensten en software ontwikkelen om bedrijven -in het bijzonder callcenters- makkelijker te laten overstappen op geavanceerde e-commerce systemen.

E-business softwaremaker Siebel Systems gaat samen met Lucent-dochter Avaya geïntegreerde e-business toepassingen aanbieden. De nieuwe alliantie wil diensten en software ontwikkelen om bedrijven -in het bijzonder callcenters- makkelijker te laten overstappen op geavanceerde e-commerce systemen.

Vorig jaar gingen Siebel en Avaya-moeder Lucent al een strategische alliantie aan om zich te profileren op de e-commercemarkt. Omzet in deze markt wordt geschat op zo'n 700 miljard gulden.

Beide bedrijven willen de e-business applicaties van Siebel integreren met de communicatietoepassingen van Avaya. Doel is een volledig op e-commerce gericht crm-product te leveren, met specifieke toepassingen voor online callcenters. In het vierde kwartaal van dit jaar moeten de producten klaar zijn.